ONZE ENGAGEMENTEN
Missie / Visie / WaardenErkenning van het beroepKwaliteit
EEN MISSIE, EEN VISIE, WAARDEN
ONZE MISSIE
L'vereniging Gammes is een sleutelspeler in de sociale economie, betrokken bij de bevordering van autonomie en inclusie. Onze missie is om kwetsbare personen te ondersteunen, met name vanwege leeftijd, gezondheidstoestand of uitsluiting, door hen thuiszorgdiensten aan te bieden en de socio-professionele integratie van mensen die ver van de arbeidsmarkt staan te bevorderen. We voeren ook innovatieve initiatieven uit om de levenskwaliteit van ouderen te verbeteren..
Gammes vervult deze missie met respect voor het principe "eenheid in diversiteit": diversiteit van culturen, tradities, geloven en talen.
ONZE VISIE
Om een professionele kwaliteitsdienst te bieden, pleit de vzw ervoor om het beroep van thuisoppas specifiek te erkennen. De vzw verdedigt in het bijzonder deze vier aspecten:
- De financiële toegankelijkheid van de thuiszorgdienst ;
- De tewerkstelling van personen die ver van de arbeidsmarkt staan ;
- De organisatie van een specifieke opleiding voor het beroep van thuisverzorger ;
- De verduidelijking van de taken die verband houden met de functie van thuiszorg.
Waarden
Gammes vervult haar missie met respect voor het Europese principe 'eenheid in verscheidenheid': verscheidenheid van culturen, tradities, geloofsovertuigingen en talen..
-
De begunstigde staat centraal :
Het personeel beschikt over technische en relationele vaardigheden die permanent worden bijgeschaafd met een opleidingsprogramma en die tegemoetkomen aan de expliciete en impliciete behoeften en verwachtingen. De werknemers getuigen van respect, vriendelijkheid, tolerantie, discretie en beschikbaarheid, en bieden een luisterend oor.
-
Menselijkheid :
Het team behandelt de begunstigden op een oprechte en attente manier, is respectvol bij het verzorgen en in de omgang, legt goed uit wat er gebeurt en houdt daarbij rekening met de waardigheid van de begunstigden. De werknemers respecteren bovendien het recht op autonomie van alle begunstigden (helpen alleen te maken).
-
Een professionele ingesteldheid:
Een verantwoordelijk en efficiënt beheer van de organisatie en haar activiteiten vereist autonomie, empathie, nauwkeurigheid, stiptheid, ethiek, deontologie, een kritische blik (in vraag stellen van zichzelf en anderen), oprechtheid, overleg en teamwork.
-
Transparantie :
Transparantie vereist openheid, oprechtheid, authenticiteit, een luisterend oor, solidariteit, efficiënte interne communicatie, het niet achterhouden van informatie, het delen van kennis.
-
Voeling met de instellingen :
Voeling hebben met de instellingen houdt in dat de missie, de visie en de waarden worden uitgedragen en de organisatorische beperkingen worden gerespecteerd. De publieke middelen moeten efficiënt worden besteed en bij de aanvervingsprocedure wordt er voorrang verleend aan personen die moeilijk toegang krijgen tot de arbeidsmarkt.
Uitgangspunten
- Een vereniging zonder winstoogmerk en van algemeen nut ;
- Een partnerschapslogica met de andere actoren uit de sector ;
- Systematisch de doeltreffendheid en de maatschappelijke impact van onze acties evalueren ;
- Adopter- Voldoen aan de hoogste normen in verband met nauwkeurigheid en professionalisme
- Invoering van participatief en wendbaar bestuur ;
- Oefenen van de Montessori-aanpak ;
- Een partnerschapsrelatie met de begunstigden en de mantelzorgers opbouwen ;
- Het milieu beschermen en onze koolstofvoetafdruk verminderen: gebruik maken van openbaar vervoer, verantwoord energieverbruik, ...
ERKENNING VAN HET BEROEP
THUISZORG, EEN ERKENNENDE BEROEP IN DE BRUSSELSE REGIO
Het beroep van thuisoppas is erkend in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest sinds de COCOM-ordonnantie van 23/11/2018.
Een erkenning van het beroep die zinvol is
- Ze positioneert de thuiszorg binnen de beroepen van thuiszorg en ondersteuning.
- Ze voldoet aan de groeiende behoefte aan thuiszorg.
- Ze biedt een mooie werkgelegenheid voor degenen die kwalificaties in de sector willen verwerven.
- Erkenning remt de zwartwerk en de daaruit voortvloeiende misbruiken.
- Op termijn kan het leiden tot de vermindering van de kosten van de diensten.
- Ze draagt bij aan een beter onderscheid tussen de thuiszorg en de familiale hulp en benadrukt de complementariteit van de beroepen die aan huis worden uitgeoefend.
Perspectief op verbetering van de Thuiszorgsector.
De activiteit van thuisoppas financieren
- Financiering van de activiteit (diensten, begeleiding, permanente vorming, strikte uren, …);
- Vaststelling van een bijdrage-schaal voor de begunstigde die toegankelijk en proportioneel is aan de geleverde hulp, specifiek voor het beroep van thuisverzorger ;
- Verhoging van het aanbod van thuisoppassers.
Een opleiding ontwikkelen voor toegang tot het beroep van thuisverzorger en de mobiliteit naar de beroepen van gezinshelper of verpleegkundige aanmoedigen.
De verbetering van de kwaliteit van de geleverde diensten gaat via:
- de initiële opleiding toegankelijk zonder CESS ;
- de modulaire opleiding voor toegang tot het beroep, bijvoorbeeld vanuit het beroep van huishoudhulp ;
- de modulaire herkwalificatieopleiding voor het beroep van gezinshelper of verpleegkundige ;
- de modulaire heroriëntatieopleiding vanuit het beroep van gezinshelper of verpleegkundige.
De regelgeving aanpassen
Zorgen voor de juiste complementariteit tussen het beroep van thuisoppas en het beroep van gezinshelper.
DE KWALITEIT
Gammes streeft er dagelijks naar de kwaliteit van de geleverde diensten aan zijn begunstigden te verbeteren. Dit gebeurt door middel van nabijheidsondersteuning en specifieke opleidingen die inspelen op de evolutie van het beroep. We bieden een aangepaste en aanvullende zorg, de begunstigde is in de handen van een zorgzame, betrokken en luisterende professional..
Het kwaliteitshandvest
Rechtdoende basis, voor een duurzame service met respect voor iedereen, is het uitgangsprincipe van ons Kwaliteitsbeleid.
- Kwaliteitsmanagementsysteem voor een steeds beter presterend team.
- Het doel is een regionale referentie te zijn voor competentie, integriteit en efficiëntie.
- De vzw wil zich waardig tonen aan de ISO 9001 - 2015 certificering, een waarborg voor de kwaliteit en de ernst van onze diensten: hoe kwalitatiever de service, hoe groter de tevredenheid van de ontvangers..
Al onze medewerkers zijn zich bewust van de uitvoering van de vereisten van de ISO-norm in het kader van de verantwoordelijkheden die hen zijn toevertrouwd.
Wij engageren ons om de meetbare « kwaliteitsdoelstellingen » te bereiken die voortkomen uit het globale strategische plan, onder leiding van een Kwaliteitscoördinator.
Door de toepassing van ons kwaliteitsmanagementsysteem moet het mogelijk zijn:
- De tevredenheid van de begunstigden te verhogen ;
- De duurzaamheid van onze organisatie te garanderen ;
- De efficiëntie van onze organisatie te verbeteren ;
- De vaardigheden van onze medewerkers aan te scherpen ;
- Een dynamiek van permanente verbetering te creëren in het kader van de uitvoering van metingen, analyses en verbeteringen ;
- Samen te werken met leveranciers van intellectuele en andere diensten.
ONZE KWALITEITSHANDBOEK VOOR HUN TEVREDENHEID
De kwaliteitsmanual beschrijft ons kwaliteitsysteem, verduidelijkt onze organisatie om aan de behoeften te voldoen en toont onze inzet voor continue verbetering.
DE CARTOGRAFIE VAN PROCESSEN: OVERZICHT VAN DE ACTIVITEIT VAN GAMMA'S
DE PATIËNT-PARTNER BENADERING
De aanpak van Patiëntpartnerschap bestaat uit het actief betrekken van de begunstigden / naaste zorgverleners bij de besluitvorming over hun gezondheid. Deze benadering erkent dat patiënten unieke expertise hebben over hun eigen lichaam, hun gezondheidstoestand en hun levensstijl, en dat deze expertise complementair is aan die van de gezondheidsprofessionals..
Dialoog- en kennisdelingsproces tussen de begeleidingsprofessionals, de Patiënt en de Naaste Zorgverlener.
- Wisseling van respectieve kennis: levenservaring van de ziekte aan de kant van de patiënt en de naaste zorgverlener, en expertise aan de kant van de professionals in de begeleiding.
- Betrokkenheid en implicatie van de patiënt en de naaste zorgverlener in het begeleidingsproject om rekening te houden met hun aspiraties en prioriteiten voor het sturen van de begeleiding.
DE MONTESSORI AANPAK
De Montessori-methode aangepast aan de oudere leeftijd vormt een positieve benadering van de begeleiding van mensen met een verlies van autonomie. Meer gericht op de persoon, helpt het hen om zelfstandig te zijn en (her)geeft het betekenis aan de voorgestelde activiteiten, alles rekening houdend met de wensen en behouden vaardigheden..
(
klik op de afbeelding om het boekje te raadplegen)
DE OPLEIDING
Bij Gammes hechten we veel waarde aan het bieden van professionele en zorgzame ondersteuning aan de mensen die we dagelijks helpen. Daarom volgen onze thuiszorgmedewerkers een volledige en gecertificeerde opleiding die wordt gegeven door de opleidingscentrum Idée53.
Deze opleiding, afgestemd op het officiële beroepsprofiel dat is gedefinieerd door de Franstalige Dienst voor Beroepen en Kwalificaties (SFMQ), stelt onze teams in staat de essentiële vaardigheden te verwerven om aangepaste ondersteuning te bieden aan de begunstigden, terwijl hun behoeften en autonomie worden gerespecteerd..
EEN ERKENDE OPLEIDING VOOR EEN MENSELIJK EN ESSENTIEEL BEROEP
Het beroep van thuisverzorger is nu officieel erkend in België, een belangrijke vooruitgang voor het beroep en voor Gammes. Om een optimale begeleiding te bieden aan kwetsbare personen, profiteren onze medewerkers van een uitgebreid opleidingsprogramma, afgestemd op de competentieprofiel opgesteld door de Franstalige Dienst voor Beroepen en Kwalificaties (SFMQ).
Au cours de cette formation, les futurs gardes à domicile développent des compétences clés, notamment :
- De dagelijkse begeleiding: hulp bij de dagelijkse handelingen, morele en sociale ondersteuning.
- Luisteren en zorgzaamheid: een benadering die gericht is op respect en waardigheid van de begunstigden.
- Het beheer van specifieke situaties: identificatie van behoeften, overdracht van informatie aan gezondheidsprofessionals.
- ...
Bij Gammes beschouwen we permanente vorming als een essentieel middel om de vaardigheden van onze werknemers te waarderen en te versterken. Deze aanpak past binnen onze wens om menselijke, kwaliteitsvolle ondersteuning te bieden die is aangepast aan de evoluties van de behoeften van de geholpen personen..
Gammes, een dagelijkse aanwezigheid, met zorg en aandacht aan huis.