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Nous avons 6 jobs à vous proposer

🌟OFFRE D’EMPLOI : ASSISTANT RH (H/F/X) 🌟

Rejoignez notre aventure au cœur de l'impact social ! Depuis notre fondation en 1999 par des centres de coordination d'aide et de soins à domicile, des missions locales et des centres de formation de la Région de Bruxelles-Capitale, nous nous sommes engagés envers les personnes fragilisées par diverses situations.  

Qui sommes-nous ?   

Nous sommes une association dévouée à la préservation et à la restauration de l'autonomie des individus touchés par l'âge, la santé précaire et les discriminations. Notre mission va au-delà de l'inclusion ; nous aspirons à créer un changement significatif dans la vie des personnes en difficulté, tout en offrant un soulagement bien mérité aux aidants proches. De plus, nous jouons un rôle clé dans l'insertion socio-professionnelle d'un public presque qualifié, en développant des services de garde à domicile et en proposant des formations menant à des emplois.  

🌐 Explorez notre univers : www.gammesasbl.be  

Pourquoi nous rejoindre ?  

🤝 Environnement Participatif : Rejoignez une équipe dynamique où chaque voix compte. Notre culture participative favorise l'échange d'idées et encourage chacun à contribuer à notre mission commune.  

🚀 Agilité : Dans un monde en constante évolution, notre agilité nous permet de rester à l'avant-garde de l'innovation sociale. Votre créativité trouvera un terrain fertile ici.   

🌈 Diversité : Nous croyons que la diversité est notre plus grande force. Représentant une variété de parcours et de perspectives, nous travaillons ensemble pour répondre aux besoins variés de nos bénéficiaires.  

Votre rôle : Assistant.e RH

Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Ressources Humaines dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'assistant(e) RH, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne des activités de ressources humaines, en soutenant divers aspects des fonctions RH.

Vous contribuerez également à maintenir les normes de qualité ISO 9001 et à assurer la conformité aux standards de notre organisation.

o    Participer au processus de recrutement, y compris la publication des offres d'emploi, le tri des candidatures, la planification et la conduite des entretiens.

o    Assister à l'intégration des nouveaux employés et à leur formation initiale.

o    Gérer et mettre à jour les dossiers des employés.

o    Suivre les congés et les absences, en assurant le respect des politiques de l'entreprise.

o    Contribuer à la gestion des relations avec les employés et répondre à leurs demandes et préoccupations.

o    Préparer et analyser divers rapports RH.

o    Assister à l'organisation des événements d'entreprise et des activités de bien-être des employés.

o    Participer à l'élaboration et à la mise à jour des politiques et procédures RH.

Profil recherché :

o    Diplôme en gestion des ressources humaines, administration ou domaine connexe.

o    Expérience préalable en tant qu'assistant(e) RH ou dans un rôle administratif similaire est un atout.

o    Excellentes compétences en communication écrite et verbale.

o    Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.

o    Maîtrise des outils Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

o    Discrétion et respect de la confidentialité.

o    Bonnes compétences organisationnelles et attention aux détails.

Conditions de travail :

o    Type de contrat : CDI

o    Rémunération : selon la grille barémique de la CP 329.02 (échelon 3) et selon l’ancienneté valorisable pour la fonction (rémunération de base + prime de fin d’année).

o    Avantages : Titres-repas de 7€ après 6 mois d'ancienneté, abonnement aux transports publics, 20 jours de congé légaux plus jours supplémentaires.

o    Horaires : Temps plein, du lundi au vendredi de 8h30 à 16h36.

Comment postuler :

📌Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation via notre site web à l'adresse www.gammesasbl.be/candidature en suivant les instructions pour le dépôt des candidatures. Assurez-vous de mentionner le poste pour lequel vous postulez.

Faites partie d'un changement concret et rejoignez-nous dans notre quête pour un impact social positif. Ensembles, nous pouvons faire la différence dans la vie des personnes fragilisées. Rejoignez-nous dans notre voyage vers un avenir plus inclusif et épanouissant ! 

🌟OFFRE D’EMPLOI : COORDINATEUR ADMINISTRATIF ET FINANCIER (H/F/X) 🌟

Rejoignez notre aventure au cœur de l'impact social ! Depuis notre fondation en 1999 par des centres de coordination d'aide et de soins à domicile, des missions locales et des centres de formation de la Région de Bruxelles-Capitale, nous nous sommes engagés envers les personnes fragilisées par diverses situations.

Qui sommes-nous ? 

Nous sommes une association dévouée à la préservation et à la restauration de l'autonomie des individus touchés par l'âge, la santé précaire et les discriminations. Notre mission va au-delà de l'inclusion ; nous aspirons à créer un changement significatif dans la vie des personnes en difficulté, tout en offrant un soulagement bien mérité aux aidants proches. De plus, nous jouons un rôle clé dans l'insertion socio-professionnelle d'un public presque qualifié, en développant des services de garde à domicile et en proposant des formations menant à des emplois. 

🌐 Explorez notre univers : www.gammesasbl.be 

Pourquoi nous rejoindre ? 

🤝 Environnement Participatif : Rejoignez une équipe dynamique où chaque voix compte. Notre culture participative favorise l'échange d'idées et encourage chacun à contribuer à notre mission commune. 

🚀 Agilité : Dans un monde en constante évolution, notre agilité nous permet de rester à l'avant-garde de l'innovation sociale. Votre créativité trouvera un terrain fertile ici.  

🌈 Diversité : Nous croyons que la diversité est notre plus grande force. Représentant une variété de parcours et de perspectives, nous travaillons ensemble pour répondre aux besoins variés de nos bénéficiaires. 

Votre rôle : Coordinateur.trice administratif et financier  

Nous recherchons un(e) Coordinateur.trice Administratif et Financier motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce rôle est essentiel pour élaborer et superviser les procédures de gestion de notre association, en assurant un suivi rigoureux de nos activités financières et administratives.

·         Élaboration et suivi des procédures de gestion : Création de reporting, tableaux de bord, plans de trésorerie et d’investissement.

·         Gestion d’équipe : Coordination, gestion, définition d'objectifs et supervision des membres de l'équipe administrative et financière.

·         Gestion comptable et financière : Supervision des clôtures de comptes, gestion de la trésorerie, élaboration des budgets et reporting des résultats.

·         Relations professionnelles : Interactions constantes avec les milieux bancaires, financiers, administrations et services internes.

·         Conformité et qualité : Participation active au respect des normes ISO 9001 via notre Système de Management de la Qualité.

·         Représentation : Véhiculer l'image et les valeurs de notre association, tant en interne qu’en externe.

Profil :

o    Bachelier en comptabilité.

o    Expérience significative dans une fonction similaire.

o    Maîtrise des normes comptables et financières.

o    Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement à tous les niveaux de l'organisation.

o    Compétences avérées en leadership et en gestion de personnel.

o    Forte aptitude à la négociation et à la gestion de projet.

Nous offrons :

·         Un environnement de travail dynamique et respectueux.

·         Des opportunités de formation continue.

·         Une position clé au sein d'une équipe engagée et passionnée.

·         Un rôle avec un impact significatif sur le développement et le succès de notre association.

Conditions :

·         Rémunérations : selon la grille barémique de la CP 329.02 (échelon 4.2) et selon l’ancienneté valorisable pour la fonction (rémunération de base + chèques repas + prime de fin d’année)

·         Condition : être dans les conditions ACS (se renseigner auprès d’Actiris).

·         Durée du contrat : Contrat à durée indéterminée, à partir du 22/04/2024.

·         Lieu de travail : Région Bruxelles-Capitale

Contact :

📌 Pour postuler, le CV et la lettre de motivation sont à envoyer via le formulaire à compléter sur le lien suivant : https://gammesasbl.be/candidature/ (à l’attention de Leyla Ozdil, Directrice adjointe des ressources humaines). 

Faites partie d'un changement concret et rejoignez-nous dans notre quête pour un impact social positif. Ensembles, nous pouvons faire la différence dans la vie des personnes fragilisées. Rejoignez-nous dans notre voyage vers un avenir plus inclusif et épanouissant !


 🌟OFFRE D’EMPLOI : CHEF D’EQUIPE (H/F/X)🌟

Rejoignez notre aventure au cœur de l'impact social ! Depuis notre fondation en 1999 par des centres de coordination d'aide et de soins à domicile, des missions locales et des centres de formation de la Région de Bruxelles-Capitale, nous nous sommes engagés envers les personnes fragilisées par diverses situations.

Qui sommes-nous ?  

Nous sommes une association dévouée à la préservation et à la restauration de l'autonomie des individus touchés par l'âge, la santé précaire et les discriminations. Notre mission va au-delà de l'inclusion ; nous aspirons à créer un changement significatif dans la vie des personnes en difficulté, tout en offrant un soulagement bien mérité aux aidants proches. De plus, nous jouons un rôle clé dans l'insertion socio-professionnelle d'un public presque qualifié, en développant des services de garde à domicile et en proposant des formations menant à des emplois. 

🌐 Explorez notre univers : www.gammesasbl.be 

Pourquoi nous rejoindre ? 

🤝 Environnement Participatif : Rejoignez une équipe dynamique où chaque voix compte. Notre culture participative favorise l'échange d'idées et encourage chacun à contribuer à notre mission commune. 

🚀 Agilité : Dans un monde en constante évolution, notre agilité nous permet de rester à l'avant-garde de l'innovation sociale. Votre créativité trouvera un terrain fertile ici.  

🌈 Diversité : Nous croyons que la diversité est notre plus grande force. Représentant une variété de parcours et de perspectives, nous travaillons ensemble pour répondre aux besoins variés de nos bénéficiaires. 

Votre rôle : Chef d'Équipe  

En tant que Chef d'Équipe au sein de notre entreprise, vous dirigerez, inspirerez et guiderez une équipe dédiée à la réalisation de notre mission. Votre leadership sera essentiel pour coordonner nos services de garde à domicile et nos initiatives automatisantes tout en contribuant au développement profesionnel  de notre public.

  • Organisation de l’aide pour le bénéficiaire

-   Rencontre avec le bénéficiaire et détection de ses besoins

-   Proposition d'un plan d'accompagnement adapté à la suite de cette rencontre

-   Organisation des prestations des gardes à domicile

-   Réévaluation régulière de la situation du bénéficiaire et modification des modalités de l’accompagnement si nécessaire 

  • Gestion des gardes à domicile

-   Organisation des horaires en veillant à une répartition équitable de la charge de travail au sein de l’équipe 

-   Information du personnel sur les nouvelles demandes, le plan d’accompagnement conclu avec le bénéficiaire et les activités à réaliser

-   Réunions régulières avec votre équipe afin que chaque travailleur puisse évoquer les éventuelles difficultés qu’il rencontre

-   Accompagnement social des gardes à domicile en insertion 

Profil :

o Bachelier de type assistant(e) social(e), infirmier(e) sociale ; ergothérapeute

o Expérience d’un an en gestion d’équipe et d’encadrement ;

o Porteur des valeurs de l’asbl Gammes ;

o Avoir une connaissance du secteur de l’aide et soins à domicile, et de la personne âgée 

o Faire face aux situations difficiles, réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d’un événement soudain

o S’adapter à des personnes et des cultures différentes

o Analyser, reformuler et communiquer

o Avoir l’esprit d’équipe et collaborer facilement avec des équipes pluridisciplinaires

o Respecter les principes éthiques inscrits dans le code de déontologie

Conditions :

Rémunérations : selon la grille barémique de la CP 329.02 (échelon 4.1) et selon l’ancienneté valorisable pour la fonction (rémunération de base + chèques repas + prime de fin d’année)

Durée du contrat : Contrat à durée indéterminée, à partir du 01/06/2024.

Lieu de travail : Région Bruxelles-Capitale

Contact :

📌 Pour en postuler, le CV et la lettre de motivation sont à envoyer via le formulaire à compléter sur le lien suivant : https://gammesasbl.be/candidature/ (à l’attention de Leyla Ozdil, Directrice adjointe des ressources humaines). 

Faites partie d'un changement concret et rejoignez-nous dans notre quête pour un impact social positif. Ensembles, nous pouvons faire la différence dans la vie des personnes fragilisées. Rejoignez-nous dans notre voyage vers un avenir plus inclusif et épanouissant !


🌟OFFRE D’EMPLOI : GARDE A DOMICILE ECOSOC (H/F/X) 🌟

Rejoignez notre aventure au cœur de l'impact social ! Depuis notre fondation en 1999 par des centres de coordination d'aide et de soins à domicile, des missions locales et des centres de formation de la Région de Bruxelles-Capitale, nous nous sommes engagés envers les personnes fragilisées par diverses situations. 

Qui sommes-nous ?  

Nous sommes une association dévouée à la préservation et à la restauration de l'autonomie des individus touchés par l'âge, la santé précaire et les discriminations. Notre mission va au-delà de l'inclusion ; nous aspirons à créer un changement significatif dans la vie des personnes en difficulté, tout en offrant un soulagement bien mérité aux aidants proches. De plus, nous jouons un rôle clé dans l'insertion socio-professionnelle d'un public presque qualifié, en développant des services de garde à domicile et en proposant des formations menant à des emplois. 

🌐 Explorez notre univers : www.gammesasbl.be 

Pourquoi nous rejoindre ? 

🤝 Environnement Participatif : Rejoignez une équipe dynamique où chaque voix compte. Notre culture participative favorise l'échange d'idées et encourage chacun à contribuer à notre mission commune. 

🚀 Agilité : Dans un monde en constante évolution, notre agilité nous permet de rester à l'avant-garde de l'innovation sociale. Votre créativité trouvera un terrain fertile ici.  

🌈 Diversité : Nous croyons que la diversité est notre plus grande force. Représentant une variété de parcours et de perspectives, nous travaillons ensemble pour répondre aux besoins variés de nos bénéficiaires.

Votre rôle : Garde à domicile
Le garde à domicile est un intervenant polyvalent au domicile du bénéficiaire dont le rôle social est d’accompagner des bénéficiaires dépendants et/ou en perte d’autonomie sur leur lieu de vie, pour préserver et stimuler leur autonomie, en veillant à leur qualité de vie et à leur bien-être.

Cette mission d’accompagnement axée sur le bénéficiaire se décline à travers diverses actions : soutien à la vie quotidienne (repas, toilette…), proposition d’activités adaptées à visée relaxante/occupationnelle, observation et prévention dans le cadre du projet d’aide et d’accompagnement personnalisé défini par le travailleur social.

Le garde à domicile réalise un accompagnement adapté à la situation, aux besoins et à l’état du bénéficiaire. Le garde à domicile initie et propose des activités au bénéficiaire sur base de ses observations. Il stimule le bénéficiaire notamment au travers des activités de la vie quotidienne.  L'accompagnement centré sur la personne a pour perspective d'aider le bénéficiaire à faire seul et de (re)donner du sens au activités proposées en tenant comptes de ses propres envies et de ses capacités préservées.

Le garde à domicile contribue au maintien des conditions optimales de sécurité, d’hygiène et de confort tant physique que moral pour le bénéficiaire et son environnement.

Sa présence permet de rompre avec l’isolement des personnes en perte d’autonomie associée au vieillissement, à une problématique de santé ou de handicap.

Le garde à domicile travaille en complémentarité avec la famille, l’aidant proche ou l’entourage du bénéficiaire et, par son action, le seconde et lui offre du répit pour autant que ce soit possible.

Profil :

o    Aptitudes physiques à réaliser des actes de manutention ;

o    Connaissance de la Région Bruxelles-Capitale et de l’utilisation des transports en commun ;

o    Capacité d’adaptation, de flexibilité et d’anticipation, sociable et communicatif ;

o    Porteur des valeurs de l’asbl Gammes ; 

o    Faire face aux situations difficiles, réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d’un événement soudain ;

o    S’adapter à des personnes et des cultures différentes ;

o    Avoir l’esprit d’équipe et collaborer facilement avec des équipes pluridisciplinaires ;

o    Respecter les principes éthiques inscrits dans le code de déontologie.

Conditions :

Statut :

o    Être domicilié en Région de Bruxelles Capitale ;

o    Être inscrit comme chercheur d’emploi inoccupé (CEI) auprès d’Actiris ;    

ET remplir une des conditions suivantes :

o    Ne pas disposer d'un certificat ou d'un diplôme de l'enseignement secondaire inférieur ;

OU 

o    Ne pas disposer d'un certificat ou d'un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur et être inscrit auprès d'Actiris comme     chercheur d'emploi inoccupé pendant au moins 624 jours sur les trente-six mois calendrier qui précèdent l'entrée en service.

Lieu de travail : les 19 communes de Bruxelles

Horaire : horaire variable (prestations en soirée/nuits, les jours fériés et un week-end sur 2)

Durée du contrat : 6 mois renouvelable (pour une durée de 24 mois maximum)

Conditions salariales : selon la grille barémique de la CP 329.02 - échelon 1 (rémunération de base + prime de fin d’année)

Contact :

📌 Pour en postuler, le CV et la lettre de motivation sont à envoyer via le formulaire à compléter sur le lien suivant : https://gammesasbl.be/candidature/ (à l’attention de Leyla Ozdil, Directrice adjointe des ressources humaines). 

Faites partie d'un changement concret et rejoignez-nous dans notre quête pour un impact social positif. Ensembles, nous pouvons faire la différence dans la vie des personnes fragilisées. Rejoignez-nous dans notre voyage vers un avenir plus inclusif et épanouissant !

🌟OFFRE D’EMPLOI : ENCADRANT-FORMATEUR (H/F/X)🌟

Rejoignez notre aventure au cœur de l'impact social ! Depuis notre fondation en 1999 par des centres de coordination d'aide et de soins à domicile, des missions locales et des centres de formation de la Région de Bruxelles-Capitale, nous nous sommes engagés envers les personnes fragilisées par diverses situations.

Qui sommes-nous ?  

Nous sommes une association dévouée à la préservation et à la restauration de l'autonomie des individus touchés par l'âge, la santé précaire et les discriminations. Notre mission va au-delà de l'inclusion ; nous aspirons à créer un changement significatif dans la vie des personnes en difficulté, tout en offrant un soulagement bien mérité aux aidants proches. De plus, nous jouons un rôle clé dans l'insertion socio-professionnelle d'un public presque qualifié, en développant des services de garde à domicile et en proposant des formations menant à des emplois. 

🌐 Explorez notre univers : www.gammesasbl.be 

Pourquoi nous rejoindre ? 

🤝 Environnement Participatif : Rejoignez une équipe dynamique où chaque voix compte. Notre culture participative favorise l'échange d'idées et encourage chacun à contribuer à notre mission commune. 

🚀 Agilité : Dans un monde en constante évolution, notre agilité nous permet de rester à l'avant-garde de l'innovation sociale. Votre créativité trouvera un terrain fertile ici.  

🌈 Diversité : Nous croyons que la diversité est notre plus grande force. Représentant une variété de parcours et de perspectives, nous travaillons ensemble pour répondre aux besoins variés de nos bénéficiaires. 

Votre rôle : Encadrant-formateur 

o    Accompagner et encadrer les travailleurs dans le cadre du dispositif d’emploi d’insertion en économie sociale (DEIES) afin d’améliorer leurs aptitudes/compétences en les menant au niveau des exigences exprimées par le secteur de l’aide et soin à domicile ;

o    Encadrer et apporter des compétences comportementales et techniques spécifiques des professionnels en exercice afin d’être en mesure d’accompagner l’insertion socioprofessionnelle des personnes en situation d’exclusion ;

o    Former techniquement les GAD sur le terrain : transmettre ses connaissances des différents aspects du métier par la pratique et l’accompagnement des GAD ;

o    Faire acquérir des règles et des gestes professionnels en prestation : Faciliter l'apprentissage, en prestation, des savoirs et savoir-faire en leur indiquant les méthodologies adaptées à la situation par une démonstration argumentée et en vérifiant leur acquisition : Organiser des séances de formation dans des matières liées au métier ;

o    Dans le cadre de son implication dans les formations « métier », créer les supports de formation théorique des GAD ; les actualiser et en assurer la formation ;

o    Apprécier et évaluer l’assimilation de la formation théorique et la mise en pratique sur le terrain ;

o    Participer activement et respecter les exigences de la norme ISO 9001 via le Système de Management de la Qualité (SMQ) pour assurer le niveau de qualité maximum du service ;

Véhiculer l’image et les valeurs de l’asbl Gammes dans le cadre de ses activités.

 

Profil :

  • o    Expérience en encadrement et/ou formation de personnes en insertion socioprofessionnelle ;

    o    Avoir un titre pédagogique est un plus : AESI, AESS, CAP, CAPAES ;

    o    Capacité d'encadrement et compétences pédagogiques pour former des travailleurs en insertion ;

    o    Vif intérêt pour la formation en situation de pratiques professionnelles (sur le terrain)

    o    Sens de l’organisation, capacité à planifier son travail, à prioriser, à s’adapter aux imprévus et aux situations d’urgence ;

    o    Maitrise de l’outil informatique ;

    o    S’adapter à des personnes et des cultures différentes ;

    o    Analyser, reformuler et communiquer ;

    o    Avoir l’esprit d’équipe et collaborer facilement avec des équipes pluridisciplinaires ;

    o    Respecter les principes éthiques inscrits dans le code de déontologie ;

    o    Bonne connaissance du public en insertion 

    • Porteur des valeurs de l’asbl Gammes. 

Conditions :

Statut: être dans les conditions ACS (Agent Contractuel Subventionné).

Rémunérations : selon la grille barémique de la CP 329.02 (échelon 3) et selon l’ancienneté valorisable pour la fonction (rémunération de base + chèques repas + prime de fin d’année)

Durée du contrat : Contrat de remplacement à mi-temps, à partir du 01/12/2023.

Horaire:  Horaire variable

Lieu de travail : Région Bruxelles-Capitale

Contact :

📌 Pour en postuler, le CV et la lettre de motivation sont à envoyer via le formulaire à compléter sur le lien suivant : https://gammesasbl.be/candidature/ (à l’attention de Leyla Ozdil, Directrice adjointe des ressources humaines). 

Faites partie d'un changement concret et rejoignez-nous dans notre quête pour un impact social positif. Ensembles, nous pouvons faire la différence dans la vie des personnes fragilisées. Rejoignez-nous dans notre voyage vers un avenir plus inclusif et épanouissant !

🌟OFFRE D’EMPLOI : TELEPHONISTE/DISPATCHING (H/F/X) 🌟 

Rejoignez notre aventure au cœur de l'impact social ! Depuis notre fondation en 1999 par des centres de coordination d'aide et de soins à domicile, des missions locales et des centres de formation de la Région de Bruxelles-Capitale, nous nous sommes engagés envers les personnes fragilisées par diverses situations.   

Qui sommes-nous ?    

Nous sommes une association dévouée à la préservation et à la restauration de l'autonomie des individus touchés par l'âge, la santé précaire et les discriminations. Notre mission va au-delà de l'inclusion ; nous aspirons à créer un changement significatif dans la vie des personnes en difficulté, tout en offrant un soulagement bien mérité aux aidants proches. De plus, nous jouons un rôle clé dans l'insertion socio-professionnelle d'un public presque qualifié, en développant des services de garde à domicile et en proposant des formations menant à des emplois.   

🌐 Explorez notre univers : www.gammesasbl.be   

Pourquoi nous rejoindre ?   

🤝 Environnement Participatif : Rejoignez une équipe dynamique où chaque voix compte. Notre culture participative favorise l'échange d'idées et encourage chacun à contribuer à notre mission commune.   

🚀 Agilité : Dans un monde en constante évolution, notre agilité nous permet de rester à l'avant-garde de l'innovation sociale. Votre créativité trouvera un terrain fertile ici.    

🌈 Diversité : Nous croyons que la diversité est notre plus grande force. Représentant une variété de parcours et de perspectives, nous travaillons ensemble pour répondre aux besoins variés de nos bénéficiaires.   

Votre rôle : Téléphoniste/Dispatcheur.euse 

Nous cherchons un.e Téléphoniste / Dispatcheur.euse compétent pour rejoindre notre équipe dédiée à l'amélioration des services de garde à domicile. Ce rôle est crucial pour maintenir une communication efficace et fournir un service clientèle de qualité à nos bénéficiaires. Vous serez en charge de la planification et de l'optimisation des prestations de garde à domicile, tout en assurant un soutien administratif et opérationnel. 

  • Gestion des communications téléphoniques : Gérer les appels entrants, diriger les appels vers les personnes appropriées, prendre des messages, et suivre les actions issues des communications. 

  • Planification et dispatching : organiser les plannings de garde à domicile selon les besoins des clients, la disponibilité des Gardes à Domicile et les réglementations applicables. 

  • Support administratif : Effectuer des tâches administratives pour assurer le bon fonctionnement quotidien de nos services, y compris la gestion de dossiers, la tenue à jour des bases de données, et la préparation de rapports périodiques. 

  • Soutien opérationnel : Assurer le back-up pour les tâches d'accueil, gérer les clés des bénéficiaires, préparer les documents pour les réunions et formations. 

Profil recherché : 

  • Diplôme de niveau secondaire supérieur (CESS). 

  • Expérience préalable en téléphonie ou en dispatch est un plus. 

  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français. 

  • Maîtrise des outils bureautiques et connaissance de systèmes de gestion de base de données. 

  • Organisé, réactif, capable de gérer les priorités et de travailler en équipe.  

  • Sens aigu du service client et capacité à résoudre les problèmes efficacement, capacité à travailler sous pression. 

Conditions de travail : 

  • Type de contrat : CDI (conditions ACS)

  • Rémunération : selon la grille barémique de la CP 329.02 (échelon 2) et selon l’ancienneté valorisable pour la fonction (rémunération de base + prime de fin d’année). 

  • Avantages : Titres-repas de 7€ après 6 mois d'ancienneté, abonnement aux transports publics, 20 jours de congé légaux plus jours supplémentaires. 

  • Horaires : Temps plein, du lundi au vendredi de 8h30 à 16h36. 

Comment postuler :  

📌Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation via notre site web à l'adresse www.gammesasbl.be/candidature en suivant les instructions pour le dépôt des candidatures. Assurez-vous de mentionner le poste pour lequel vous postulez. 

Faites partie d'un changement concret et rejoignez-nous dans notre quête pour un impact social positif. Ensembles, nous pouvons faire la différence dans la vie des personnes fragilisées. Rejoignez-nous dans notre voyage vers un avenir plus inclusif et épanouissant !  


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